Terma dan Syarat 23naga — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Definisi & Tafsiran

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web 23naga di https://23naga.pro dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform 23naga.
• "23naga" atau "Kami" merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengendalikan platform ini.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar dalam akaun ahli, tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syarat pusing gandanya.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tunai, wang balik atau mana-mana insentif lain yang diberikan oleh 23naga kepada ahli mengikut syarat promosi tertentu.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• "Pusing Ganda" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai oleh ahli sebelum wang bonus boleh ditukar kepada baki boleh keluarkan.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk menggunakan platform 23naga, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa anda menjadi ahli:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan dan nombor telefon yang sah.

23naga berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

3 Penggunaan Akaun

Akaun 23naga anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, termasuk sebarang aktiviti yang dilakukan oleh pihak lain yang anda benarkan atau tidak benarkan menggunakan akaun tersebut.

• Jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Kemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan untuk memastikan ketepatan rekod.

23naga menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Kami amat mengesyorkan agar ciri ini diaktifkan melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

4 Deposit & Pengeluaran

23naga menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–2 hari bekerja.

23naga tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

5 Bonus & Promosi

23naga menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganda yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Kadar pusing ganda dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Hanya satu promosi aktif pada satu masa. Bonus baharu tidak boleh diaktifkan jika bonus semasa masih belum dipenuhi syaratnya.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• Penyalahgunaan promosi termasuk pendaftaran pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah dilarang dan akan menyebabkan semua bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• 23naga berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

6 Permainan & Pertaruhan

Platform 23naga menyediakan akses kepada pelbagai kategori permainan termasuk slot dalam talian, kasino langsung, permainan meja, poker dan pertaruhan sukan. Semua permainan yang tersedia di platform kami menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertauliah.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Tiada rayuan boleh dibuat atas keputusan permainan yang telah selesai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan kami yang dianggap sebagai rekod rasmi.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh dilihat dalam antara muka setiap permainan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang terpakai — bukan odds semasa penyelesaian pertaruhan.
• 23naga berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang silap akibat kesilapan teknikal.

7 Aktiviti Yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 23naga dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, serta perampasan semua baki dan kemenangan:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat lain yang memanipulasi permainan atau sistem platform.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Eksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau celah dalam sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Membuka akaun berganda atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Mengganggu, mengancam atau memfitnah ahli lain atau kakitangan 23naga.

8 Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 23naga. Permohonan penutupan akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

23naga berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Arahan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Untuk akaun yang ditutup atas sebab penipuan yang disahkan, semua baki dan kemenangan dalam akaun tersebut akan dirampas sepenuhnya.

9 Had Liabiliti

23naga tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kegagalan sambungan internet atau peralatan di pihak ahli.
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah rekod pelayan mengesahkan keputusan tersebut.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum 23naga kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10 Privasi Data

23naga mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan platform dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, maklumat anda digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran, deposit, pengeluaran dan bonus.
• Mengesahkan identiti anda bagi tujuan KYC dan pematuhan undang-undang.
• Menghubungi anda berkenaan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti mencurigakan.

11 Permainan Bertanggungjawab

23naga komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan sihat:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain — Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk mengelak daripada bermain secara berlebihan.
• Berehat Sementara — Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan cara menggunakan alat kawalan diri ini, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

23naga berhak meminda, mengubah suai atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar.
• Memaparkan notis dalam platform selama sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 23naga selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.